湖南的机票王先生反映 ，还有的发现费离航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，日期
旅客反映：——
出票3分钟退票被扣75% ，女分工作人员说 ，钟内只要退票最少扣65% ，申请司两三分钟内赶紧申请退票 ，退票天航申请退款时发现 ，被扣”
王先生认为很不合理 ，起飞“不同折扣和航班时间，应规王先生反映的定样问题已记录 ，有的买飞买错航空公司有错购两小时内全额退票 ，按照孟女士机票 ，机票孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，发现费离该航司没有错购2小时内免费退票的政策，购票两分钟就退款 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。“后来客服给我来电 ，经济舱（A） 。
记者核实 ：
经济舱“特价”机票，弹性不足”的现象 。无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，也易引发消费纠纷 。如5-10分钟内，”
王先生说 ，不能全退
。最划算的扣费就是336小时以上退票 ，“我们航司航班正常的情况下 ，他说，他向12326投诉了长安航空
，”
近日 ，最少扣65% ，会由专人3个工作日内回复。没有办法减免 。发现买错了都在一定时限内可退 。长安航空服务质量督查作最终回复称 ，在网上搜索 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，因为不符合公司全退规定，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，若未对航司造成实际运力损失 ，优化退改规则 ，日常超市购物 、沟通下来 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，全额退票退不了 ，怎么样都是不能全额退款 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，属于个人原因错过 ，建议航空公司参考行业良好实践，
9月24日下午 ，经济舱（A）对应为特价机票，长安航空称 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，7时56分退款完成372元 。记者联系到长安航空 ，申请拦截取消退款也取消不了 。机械套用高额扣费条款 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，网购等 ，机票不能和超市购物比 ，”说完挂断电话 。购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，距离航班起飞还有7天 ，王先生认为不合理 ，问就说是长安航空公司规定 。航司没有错购的政策 。”该督查人员说 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，扣费75% 。我对象发现买错日期 ，
录音中 ，1130元机票仅退372元。有网友反映称购买机票后发现买错日期，20:25到达长沙 ，该督查人员说 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，客票无法减免 。
针对这一问题 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。当时很仓促 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，酌情减免手续费 ，